Poser une question

Posez des questions et obtenez des réponses de notre communauté

Contactez l'équipe

Notre équipe est prête à répondre à vos questions.

Important Dépôt de plainte/Filing complaints

Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.

☢ вєи∂єя ☢

Robopute iz in Da house
Membre du personnel
Vice-président
Membre
Inscrit
20 Nov 2018
Messages
813
Reaction score
393
Points
63
Localité
New New York
Les dépôts de plainte se font uniquement sur le forum.

Cependant, si un administrateur est présent sur le TeamSpeak ou le Discord, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de lui.

Pour effectuer un dépôt de plainte, voici les étapes nécessaires :


  1. Créer un compte sur le forum
  2. Se rendre dans la section Dépôt de plaintes
  3. Poster une nouvelle discussion avec le titre "Plainte contre [PSEUDO Steam exact]"
  4. Compléter le formulaire.

Toute demande qui ne respecterait pas cette procédure sera rejetée immédiatement.

TOUT ABUS sera sanctionné par un ban de nos serveurs (fausse plainte, rage...etc).


Les plaintes pour perturbations mineures sont traitées le plus rapidement possible par un modérateur/administrateur/staff.
Les plaintes pour
perturbations majeures sont traitées provisoirement si elles sont déposées avant le vendredi. Le ban provisoire dure jusqu'au dimanche 18h et la plainte est traitée définitivement en réunion administrative le dimanche.


  • Perturbations mineures :

> Spam vocal/spam chat : mute session (chat et.ou vocal),

> Insultes : Premier ban 10 minutes

> Team shooting : Premier ban 10 minutes

> Team Killing : Premier ban 30 minutes

> Non respect des règles : Premier ban 30 minutes

  • Perturbations majeures :

> Propos racistes : Ban permanent, les propos racistes sont punis par la loi française.

> Menaces : Selon la gravité des menaces, le ban pourra être de 1 mois à permanent (menaces de morts, menaces de ddos).

> Perturbations mineures répétées : En fonction des précédents bans, la durée du ban doit être automatiquement doublée. Au delà de 10 bans, la sanction minimum doit être de 6 mois

> Utilisation d'un Cheat : Risque de ban permanent. Ban de 3 jours automatique avec procédure de libération s'il n'y a qu'un admin/modérateur qui observe le joueur. Ban permanent direct si plusieurs admins/modérateurs sont présents et considèrent qu'il y a utilisation d'un cheat. Exception : signalement de l'anticheat, après avertissement > ban permanent automatique.
 
Dernière édition:

☢ вєи∂єя ☢

Robopute iz in Da house
Membre du personnel
Vice-président
Membre
Inscrit
20 Nov 2018
Messages
813
Reaction score
393
Points
63
Localité
New New York
The filing of complaints is only available in the forum

You can chat with an administration member on Teamspeak server or Discord server to make a claim.

To fill a complaint you need to follow these steps :

  1. create an account in the forum
  2. go to the subject named : dépôt de plaintes
  3. Post thread entitled "Complaint against [Steam Account(s) Name(s)]
  4. Complete the form
All requests which do not follow this procedure will be automatically rejected.

ANY ABUSE will be sanctioned by a ban of our servers (false complaint, rage...etc).


Complaints of minor disruptions are handled as quickly as possible by a moderator/administrator/staff.
Major Disruptions Complaints are dealt with provisionally if filed before Friday. The provisional ban lasts until Sunday 6pm and the complaint is definitively dealt with in an administrative meeting on Sunday.

Minor disruptions :

> Voice spam/chat spam:
mute session (chat and.or voice),

> Insults:
First ban 10 minutes

> Team shooting:
First ban 10 minutes

> Team Killing:
First ban 30 minutes

> Non-compliance with rules:
First ban 30 minutes

Major disruptions :


> Racist comments:
Racist speech is a permanent ban and is punishable under French law.

> Threats:
Depending on the seriousness of the threats, the ban may be from 1 month to permanent (death threats, back threats).

> Repeated minor disruptions:
Depending on the previous banns, the duration of the ban should be automatically doubled. Beyond 10 banns, the minimum penalty must be 6 months

> Use of a Cheat:
Risk of permanent ban. Automatic 3-day ban with release procedure if there is only one admin/moderator observing the player. Direct permanent ban if several admins/moderators are present and consider that a cheat is used. Exception: report of the anticheat, after warning > automatic permanent ban.
 
Dernière édition:
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
Haut